Minuman musiman yang sangat dinanti. Pesanan minuman yang berpasangan dengan tanda-tanda zodiak. Pengiriman nasional. Starbucks adalah perusahaan multinasional yang pintar; Anda tidak bisa membuka lokasi di setiap sudut tanpa memiliki trik di lengan Anda. Beberapa trik itu dirancang untuk membuat pelanggan kehilangan sedikit uang lebih banyak daripada yang seharusnya mereka miliki. Ini tidak selalu tentang menghabiskan $ 20 bukannya $ 2; pada volume yang dimiliki Starbucks, peningkatan sebesar seperempat adalah masalah besar. Berikut adalah beberapa cara Starbucks mengekstrak sedikit lebih banyak dari dompet Anda.
Gambar milik Starbucks.
1. Ukuran Kecil Yang Tersembunyi
Starbucks, seperti diketahui semua orang saat ini, memiliki tiga ukuran: tinggi, mewah, dan mewah. Atau apakah itu? Setiap Starbucks juga memiliki opsi keempat: pendek, dengan kecepatan 8 ons. Tetapi opsi pendek biasanya tidak ditemukan pada menu; Anda harus tahu untuk memintanya. Ukuran pendek tidak jauh lebih murah daripada ukuran tinggi - sering sekitar 10 sen - tetapi menjaga pilihan terkecil dan termurah dari menu adalah cara untuk membuat pelanggan memilih lebih banyak kopi daripada yang mungkin mereka inginkan.
Inilah alasan lain: ada fenomena yang disebut "bias pilihan tengah", yang cukup jelas. Ketika diberi tiga opsi, orang sering memilih satu di tengah - secara teoritis tidak terlalu besar atau terlalu kecil. Pilihan tengah ukuran Starbucks adalah, seperti yang disajikan, grande, yang biasanya sekitar 50 sen lebih dari ukuran tinggi. Dan ukuran tinggi, ingat, sebenarnya adalah ukuran menengah.
Terkait: Kami Mencoba Macchiato Cloud Baru Starbucks - Inilah Pikiran Kami
2. Pilihan Edisi Terbatas
Tidak ada alasan teknis mengapa Starbucks tidak bisa menawarkan latte labu sepanjang tahun. Bagaimanapun, tidak ada labu di dalamnya, dan rempah-rempah - pala, cengkeh, kayu manis - tersedia secara luas. Alasan perusahaan hanya menawarkannya secara musiman adalah untuk membuat orang masuk. Anda mungkin tidak harus menjadi pelanggan Starbucks biasa, tetapi rempah-rempah labu hanya tersedia selama beberapa minggu, dan banyak pelanggan memilih untuk mendapatkannya selagi mereka bisa. Jika tersedia sepanjang tahun? Mungkin tidak ada tekanan yang sama.
Perusahaan sejak itu memperluas penawaran musiman menjadi sekadar barang-barang yang hanya tersedia untuk waktu yang terbatas, seperti Unicorn Frappuccino.
3. Bagian Pembelian Impuls Yang Kuat
Bagian item-impuls adalah taktik yang biasa ditemukan di toko grosir: saat Anda check out, Anda akan melihat pilihan barang-barang murah, seperti permen dan baterai, yang mungkin Anda lupakan - atau tidak pernah benar-benar bermaksud untuk membeli. Starbucks memiliki hal yang sama, tetapi milik mereka kuat: bagian makanan siap saji, dengan minuman dan sandwich, sering tepat di sebelah register, bersama dengan pilihan barang-barang murah yang biasa seperti kue dan permen.
Terkait: 13 Minuman Starbucks Es untuk Musim Panas Yang 100 Kalori atau Kurang